问：我在从 Amazon Appstore 安装更新时，系统提示我更新已经安装了。然后我就被卡在更新消息这边了。我该怎么做？
答：请尝试按照下列步骤解决该问题。在开始前，请确保您有稳定的互联网连接。
- 在主屏幕上，轻按屏幕顶部的“应用”选项卡。
- 轻按右上角的“商店”。
- 轻按屏幕底部中央的菜单图标（上面有三条横线的盒子）。
- 轻按“应用更新”。
- 找到《The Secret Society – Hidden Mystery》，然后轻按“更新”。
请确保设备有至少 1.6 GB 空闲空间来下载本次更新。您可以在这里查看如何管理设备的存储空间：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201540650。
如果在这些步骤执行完毕后问题依然存在，请联系我们的支持团队，并详细说明您的问题。电子邮件地址为：support@g5e.com。
问：由于兼容错误，我不能在我的Kindle Fire上打开游戏。我应该怎么办？
答：我们很高兴告诉你们，我们的技术团队正在努力隔离和修复此问题。请确保具有稳定的互联网连接，然后启动App。请等待几分钟，下载最新更新版本。请重启您的设备，然后再次启动App。
如果在执行这些操作后问题仍然存在，请联系我们。我们正在解决此问题，感谢您的耐心。
问：我尝试下载游戏更新版本，但是失败了。我应该怎么办？
答：我们的技术团队已经发现此问题，他们正在想办法尽快解决此问题。
请通过support@g5e.com联系我们，并说明以下详情，这将有助于我们更快进行调查：
- 您的设备型号是什么？
- 您是从哪个商店安装游戏的？
- 您是否收到消息，让您安装App更新版本？
请不要重新安装App，因为这将会导致您的游戏进度和购买物品丢失。
问：我在游戏中遇到一些问题。是否应该重新安装游戏？
答：请避免重新安装App，因为这将会导致您的游戏进度和购买物品丢失。请记住，游戏是实时运行的，即使App已经最小化或关闭，也会给小雕像被充能量。如果重新安装App，您的游戏进度和购买物品将会丢失。
如果游戏有问题，请联系G5支持团队，我们的客户代表将会及时联系您。
问：当我尝试发送礼物给我的朋友们时，我无法看到他/她的心愿清单。我应该怎么办？
答：我们的心愿清单功能遇到技术问题。团队正在努力尽快解决此问题。感谢您的耐心。
问：我需要胡萝卜来搜索幻术师房间。我应该怎么办？
答：可以在东方集市图片中找到胡萝卜，也可以通过完成特定收藏后的奖励、作为礼物或通过购买获得它们。
问：如何帮助我的朋友们？
答：可以赠送礼物给您的朋友们，为他们的小雕像补充能量，或者在各个位置给他们提示。
可以使用以下方法提示您的朋友们：
1.转至“朋友们”菜单。轻点“朋友们”栏。
2.选择想要拜访的“朋友们”，然后轻点“拜访”。
3.轻点任何可用的魔法图像。
4.确认是否出现屏幕上的选项。
然后，可以使用以下方法发送礼物给您的朋友们：
1.轻点“朋友们”。
2.轻点“发送礼物”。
3.在屏幕上方，可以看到朋友们的心愿清单。可以选择下方库存中的任何物品，然后发送它。
请执行下面的步骤，为您的朋友们的小雕像充值：
1.转至“朋友们”菜单。轻点“朋友们”栏。
2.选择想要拜访的“朋友们”，然后轻点“拜访”。
3.轻点想要补充能量的小雕像。
4.确认是否出现屏幕上的选项。
问：雇佣朋友的含义是什么？如何雇用朋友？
答：雇佣的朋友将会在您打开的下一个地图区域帮助您。系统为每个玩家分配一个职业，职业将影响此玩家如何帮助您。在朋友们的信息栏中，可以查看他们的职业。每天可以免费雇用任何朋友一次。随着您的声望增长，可以“雇用”更多的朋友，在不同的位置帮助您。
要雇佣朋友，请在“朋友们”栏中的玩家头像上轻点“雇用”按钮。
问：我无法在物品描述中指示的位置找到物品！此物品未显示在“可找到”栏中。我应该怎么办？
答：在不同的主级别，有不同的待发现物品清单。可以在物品描述中所述的位置找到物品，但是需要更高的级别。请继续玩游戏，您将会找到物品。
问：在哪里可以找到萤火虫，让我能玩夜之花园地图？
答：可以在“宫殿般的办公室”地图上找到萤火虫。每天拜访一次朋友们的游戏和“友谊”小雕像，可以获得萤火虫奖励。
问：我使用了铅球，但是它没有恢复我的能量！我应该怎么办？
答：铅球的作用不是增加您的能量级别，而是恢复体力。请记住，当轻点仓库中的任何物品时，将会显示一个小屏幕，描述物品及其在游戏中的作用。
问：体力和声望的作用是什么？
答：体力与能量相似，在朋友们的游戏中执行操作时将会需要它。您可以为朋友们的小雕像补充能量，或者在各个地点为朋友们留下提示。每项操作将会您增加+10个声望点数，声望显示您的社交活跃度级别。随着您的声望增长，可以“雇用”更多的朋友，在不同的位置帮助您。
问： 我以前在其他设备上玩这个游戏，但是现在我有了一台新手机。如何转移游戏进度？
答： 由于某些技术原因，现在还不能把您的游戏进度从一台设备转移到另一台设备。我们将会为不同的平台和设备开发不同的App，为所有平台上的玩家提供最佳的游戏体验。为各类设备开发不同的版本是一项庞大的工作 – 屏幕尺寸、屏幕规格和控制方法各不相同，重新设计和调整用户界面也需要很大的工作量。但是，为了确保最佳的玩家体验，我们必须这样做。正因为如此，现在我们坚持为每个平台开发一个单独App版本的业务模式。
抱歉给您造成不便。
问： 我对付款有疑问。我应该怎么办？
答： 如果您的付款有问题，请联系Amazon Appstore客户服务。
虽然我们愿意提供帮助，但是我们无法帮您处理此类问题，因为Amazon Appstore 问题与我们的游戏无关，应该由Amazon Appstore 支持专家来处理。
问： 如何加快游戏下载？
答： 下载游戏是一个比较费时的过程，需要一定的时间，具体取决于互联网连接速率和通信质量。我们建议使用Wi-Fi连接下载游戏，因为在使用3G连接时，文件数据下载会受到限制。这些限制可能是您的移动服务提供商设定的。