问：我在从 Windows Store 安装更新时，系统提示我更新已经安装了。然后我就被卡在更新消息这边了。我该怎么做？
答：请确保您有稳定的互联网连接，然后尝试通过下列步骤解决该问题。
- 在设备上打开商店应用。
- 点击“我的个人资料”图标（靠近搜索栏）。
- 选择“下载与更新”。
- 点击“查看更新”。
- 如果列表上有《The Secret Society》，那么请安装。
如果在这些操作后问题依然存在，那么请通过 support@g5e.com 联系我们的客服团队。同时请您在请求票证中附上自己的设备型号、Windows 版本信息和详细的问题描述。
问：我电脑上安装的是 Windows 8.1 系统，我无法将游戏更新至 1.26.2600 版。我该怎么做？
答：请注意，游戏从 1.26.2600 版开始就需要使用 Windows 10 或更新版操作系统。我们一直在努力改进我们的游戏，新的游戏功能对系统需求越来越高，因此我们将最低操作系统要求改成了 Windows 10。
问：我的游戏现在是英文，我想改成其他语言。我该怎么做呢？
答：游戏当前使用的是操作系统的默认语言。要更改语言，请在操作系统的语言设置中更改默认语言：
- 前往开始>设置>时间和语言>区域和语言。
- 选择您的语言，然后选择选项。
- 在“下载语言”包选项中选择下载。
- 语言包安装完毕后，选择返回。
- 选择安装语言包中您的语言，然后选择设为默认，将该语言作为 Windows 10 的显示语言。
- 您需要重启系统让更改生效。
问：在将系统升级到Windows 10版本之后，我的游戏无法启动。我应该怎么办？
答：我们的技术团队正在隔离和修复此问题。希望您能够提供更多的相关信息，例如您的设备特性和系统升级日期等，这将有助于我们更快解决问题。感谢您的耐心，我们将尽最大努力，尽快找到解决方法。
问：当我启动游戏时，加载屏幕显示数秒，然后App关闭了。我应该怎么办？
答： 我们的团队已经发现这个问题，正在努力修复此问题。当我们发布此问题的更新补丁后，我们会通知您。请不要重新安装App，因为这将会导致您的游戏进度和购买物品丢失。
感谢您的耐心。
问：我在游戏中遇到一些问题。是否应该重新安装游戏？
答：请避免重新安装App，因为这将会导致您的游戏进度和购买物品丢失。请记住，游戏是实时运行的，即使App已经最小化或关闭，也会给小雕像被充能量。如果重新安装App，您的游戏进度和购买物品将会丢失。
如果游戏有问题，请联系G5支持团队，我们的客户代表将会及时联系您。
问：以前我在另一台设备玩这个游戏，但是现在我换了新设备。如何转移游戏进度？
答：由于某些技术原因，现在还不能把您的游戏进度从一台设备转移到另一台设备。如果重新安装App，您的游戏进度和购买物品将会丢失。
问：当我尝试发送礼物给我的朋友们时，我无法看到他/她的心愿清单。我应该怎么办？
答：我们的心愿清单功能遇到技术问题。团队正在努力尽快解决此问题。感谢您的耐心。
问：在哪里可以找到独角兽之血？
答：从侦探级别开始，可以在女巫棚屋找到独角兽之血，也可以通过朋友礼物获得。
问：我需要胡萝卜来搜索幻术师房间。我应该怎么办？
答：可以在东方集市图片中找到胡萝卜，也可以通过完成特定收藏后的奖励、作为礼物或通过购买获得它们。
问：我在游戏中遇到一些问题。是否应该重新安装游戏？
答：请避免重新安装App，因为这将会导致您的游戏进度和购买物品丢失。请记住，游戏是实时运行的，即使App已经最小化或关闭，也会给小雕像被充能量。如果重新安装App，您的游戏进度和购买物品将会丢失。
如果游戏有问题，请联系G5支持团队，我们的客户代表将会及时联系您。
问：如何帮助我的朋友们？
答：可以赠送礼物给您的朋友们，为他们的小雕像补充能量，或者在各个位置给他们提示。
可以使用以下方法提示您的朋友们：
1.转至“朋友们”菜单。轻点“朋友们”栏。
2.选择想要拜访的“朋友们”，然后轻点“拜访”。
3.轻点任何可用的魔法图像。
4.确认是否出现屏幕上的选项。
然后，可以使用以下方法发送礼物给您的朋友们：
1.轻点“朋友们”。
2.轻点“发送礼物”。
3.在屏幕上方，可以看到朋友们的心愿清单。可以选择下方库存中的任何物品，然后发送它。
请执行下面的步骤，为您的朋友们的小雕像充值：
1.转至“朋友们”菜单。轻点“朋友们”栏。
2.选择想要拜访的“朋友们”，然后轻点“拜访”。
3.轻点想要补充能量的小雕像。
4.确认是否出现屏幕上的选项。
问：雇佣朋友的含义是什么？如何雇用朋友？
答：雇佣的朋友将会在您打开的下一个地图区域帮助您。系统为每个玩家分配一个职业，职业将影响此玩家如何帮助您。在朋友们的信息栏中，可以查看他们的职业。每天可以免费雇用任何朋友一次。随着您的声望增长，可以“雇用”更多的朋友，在不同的位置帮助您。
要雇佣朋友，请在“朋友们”栏中的玩家头像上轻点“雇用”按钮。
问：我无法在物品描述中指示的位置找到物品！此物品未显示在“可找到”栏中。我应该怎么办？
答：在不同的主级别，有不同的待发现物品清单。可以在物品描述中所述的位置找到物品，但是需要更高的级别。请继续玩游戏，您将会找到物品。
问：在哪里可以找到萤火虫，让我能玩夜之花园地图？
答：可以在“宫殿般的办公室”地图上找到萤火虫。每天拜访一次朋友们的游戏和“友谊”小雕像，可以获得萤火虫奖励。
问：我使用了铅球，但是它没有恢复我的能量！我应该怎么办？
答：铅球的作用不是增加您的能量级别，而是恢复体力。请记住，当轻点仓库中的任何物品时，将会显示一个小屏幕，描述物品及其在游戏中的作用。
问：体力和声望的作用是什么？
答：体力与能量相似，在朋友们的游戏中执行操作时将会需要它。您可以为朋友们的小雕像补充能量，或者在各个地点为朋友们留下提示。每项操作将会您增加+10个声望点数，声望显示您的社交活跃度级别。随着您的声望增长，可以“雇用”更多的朋友，在不同的位置帮助您。
问：我不能在Facebook上发布我的成就。我应该怎么办？
答：在发布成就时，应该填写评论，或者在“您的想法”文本框中留言。然后，将会在消息墙上发布您的成就。
显然，此时Facebook遇到了问题。但是，此问题很快就会得到解决，您将能够再次发布您的成就。我们将会向您通知此问题的最新情况。要了解更多详细信息，请联系Facebook帮助中心支持专家。
抱歉给您造成不便。
问： 安装后游戏不能运行，或者在玩的过程中退出。
答： 请尝试重启App。您可以使用以下方法：
1.启动游戏。
2.向下滑动游戏屏幕。
3.当游戏屏幕变小时，向下拖动至设备屏幕底部。
4.再次启动游戏。
问：如何重新安装App？
答：请按照以下说明进行操作：
1.转至设备主屏幕。
2.向上滑动游戏图标。
3.选择屏幕左下角的“删除”选项。
4.轻点“删除”。
5.转至Windows Store，再次下载游戏。