問： 我在進行遊戲時遇上問題。怎樣才能避免？
答： 如果您在應用程式裏遇到問題，我們建議您把Android系統更新至最新版本。請查閲您的裝置説明書，尋找更新方法，及向您的供應商查詢最新版本。
如果問題持續出現，請在 http://www.g5e.com/support 的表格裏填寫您的遊戲名稱、所用平台和裝置，簡便地説明問題，或者透過 support@g5e.com 寄電郵給我們亦可。如果您能具體説明問題出現前您在遊戲裏進行的最後一個步驟，那將會大大幫助我們更快更準確地解決問題。假如問題與通關有關，關卡的號碼或名稱也會是很有幫助的情報。額外資料會幫助我們更快處理您的個案和提供解決辦法。
問： 我在下載或安裝應用程式時遇上問題。該怎麽辦？
答： 如果您在下載或安裝時遇到問題，請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。 我們衷心希望能幫助您，但因爲涉及Google Play的問題與我們的遊戲無關，我們無法在這問題上協助您，請向Google Play支援專員求助。
問： 我進入Google Play時遇上問題。該怎麽辦？
答： 如果您在進入Google Play時遇到問題，請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。 我們衷心希望能幫助您，但因爲涉及Google Play商店的問題與我們的遊戲無關，我們無法在這問題上協助您，請向Google Play支援專員求助。
問： 我有關於付款/Google結算的問題。該怎麽辦？
答： 如果您在退款或付款時遇到問題，請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。 我們衷心希望能幫助您，但因爲涉及Google Play商店的問題與我們的遊戲無關，我們無法在這問題上協助您，請向Google Play支援專員求助。
問： 我在尋找應用程式時遇上問題。該怎麽辦？
答： 如果您在尋找應用程式時遇到問題，請透過Google Play支援中心和用家表格聯絡Google Play團隊。 我們衷心希望能幫助您，但因爲涉及Google Play的問題與我們的遊戲無關，我們無法在這問題上協助您，請向Google Play支援專員求助。
問：如何檢查我的裝置型號和我正在運行的 Android 版本？
答：您可以透過以下方式查看您的 Android 版本號和裝置型號：
- 在裝置的主螢幕上找到並點選「設定」圖示。
- 設定屏幕將出現。在此選單中找到並點選「關於平板電腦」或「關於手機」。
- 在下一個屏幕上，您將看到選單項「Android 版本」。
- 型號將在其正上方說明 - 選單項「型號」。
問：我如何重新啟動應用程式？
答：您可以透過以下方式重新啟動應用程式：
- 打開裝置的設定應用程式
- 點選應用程式。
- 在清單中找到遊戲應用程式。
- 點選強制停止。
- 再次打開遊戲。
問：我該如何重新安裝應用程式？
答：首先，您需要解除安裝應用程式。您可以透過以下方式來完成它：
- 打開裝置設定應用程式。
- 選擇「應用程式」。
- 選擇您需要的應用程式。
- 點選「解除安裝」。
然後您要重新安裝應用程式。按照下面的說明來操作：
- 在 Google Play 上查找應用程式。
- 點選「安裝」。
- 點選「接受許可」。
- 選擇「確定」。
- 點選「安裝」。
您會看到以下訊息：「正在等待下載和安裝」。遊戲將出現在「應用程式」資料夾中。
問：我如何找到遊戲版本？
答：您可以透過以下方式找到遊戲版本：
- 打開裝置的設定應用程式。
- 選擇「應用程式」。
- 選擇您需要的遊戲，您會在遊戲標題下看到遊戲版本號。
問：我如何更新遊戲？
答：請按照以下步驟從 Google Play 市集下載更新：
- 在您的裝置上打開 Play 市集應用程式。
- 找到您想要更新的應用程式。
- 點選更新按鈕以獲得最新版本。
問：我正在嘗試下載遊戲，但我收到錯誤訊息「錯誤 905」。該怎麼辦？
答：為了解決這個問題，您需要更新您的 Google Play 市集應用。您可以透過以下方式來操作：
- 選擇「設定」。
- 前往「應用程式」。
- 選擇「Google Play 市集」應用。
- 選擇「解除安裝更新」。
- 重新啟動您的裝置
- 啟動 Google Play 市集應用程式，它會自動更新。
之後，請再次嘗試下載遊戲。