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疑難排解

一般排解疑難問題

  • G5安全和公平遊戲規範
  • 如何取消訂閱G5電子報?
  • 我遇到遊戲技術問題。
  • 我收到「內容正在輪候下載」錯誤訊息。
  • 如何找出IDFA號碼?
  • 我在Facebook上的遊戲語言變成了英語。
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G5 Friends 帳號問題

  • 如何建立 G5 Friends 帳戶?
  • 如何登入 G5 Friends 帳戶?
  • 當我輸入電郵地址以儲存遊戲進度時,我收到了「電郵地址已被使用」的錯誤訊息。
  • 我應如何更改我於G5 Friends帳號登記之電郵地址?
  • 如何刪除我的G5 Friends帳號?
  • 我已建立 G5 Friends 帳戶,但卻忘了玩家登入名/密碼。
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交易問題

  • 我未收到遊戲內購買的物品。
  • 我被兩次收費。
  • 我被過多收費。
  • 我在進行交易時無法連接至商店。
  • 我在進行購買時收到錯誤訊息。
  • 我如何找到收據?

退款

  • 如何為G5商店內進行的交易要求退款?
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  • 我在Google Play中進行購買後如何申請退款?
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Zendesk 帳戶問題

  • 如何提交請求單?
  • 如何建立密碼?
  • 我無法登入 Zendesk 帳戶。
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